Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 août 2025

1. Qui sommes-nous ?

Boal Boal SAS, dont le siège social est situé à Dakar, Sénégal, exploite la plateforme Boal Boal accessible via le site boalboal.com et les applications mobiles iOS et Android (collectivement, le « Service »).

En tant que responsable de traitement, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi sénégalaise sur les données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Identité	Nom, prénom, photo de profil
Contact	Adresse e-mail, numéro de téléphone
Compte	Nom d'utilisateur, mot de passe haché, rôle (acheteur/vendeur)
Paiements	Numéro de commande, montant, méthode (Stripe, Wave, Orange Money) — nous ne stockons pas les données de carte
Localisation	Pays et ville (pour la livraison et la personnalisation)
Comportement	Pages visitées, vidéos regardées, produits consultés, recherches
Technique	Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants de session
Notifications	Token FCM pour les notifications push

3. Finalités du traitement

Base légale	Finalité
Exécution du contrat	Création de compte, passation de commandes, livraison, paiements
Intérêt légitime	Sécurité, prévention de la fraude, amélioration du Service
Consentement	Notifications marketing, communications promotionnelles
Obligation légale	Facturation, conservation des journaux de transaction

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec :

Vendeurs — uniquement les informations nécessaires à la livraison de votre commande
Prestataires de paiement — Stripe, Wave, Orange Money (pour le traitement des transactions)
Hébergement — serveurs situés dans l'Union Européenne
Analytics — données agrégées et anonymisées uniquement
Autorités — si la loi l'exige

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

Aussi longtemps que votre compte est actif
12 mois après la suppression de votre compte pour les données de transaction (obligation légale)
30 jours pour les journaux techniques

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du Service (session, authentification). Des cookies analytiques peuvent être déposés avec votre consentement pour améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès	Obtenir une copie de vos données
Rectification	Corriger des données inexactes
Suppression	Demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
Opposition	Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Portabilité	Recevoir vos données dans un format structuré
Limitation	Demander la suspension du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@boalboal.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit (TLS), hachage des mots de passe (bcrypt), accès restreint aux données en production, journalisation des accès et surveillance Sentry.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans l'application au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Boal Boal SAS

Dakar, Sénégal

E-mail : privacy@boalboal.com